よくあるご質問

ビッグパレットへよくお問い合わせ頂くご質問を掲載しております。 お問い合わせいただく前に、一度ご確認ください。

ご利用に関するご質問

Q.事前に資料等の荷物を送っておきたいのですが。

必ず催事の名称、開催日、受取人名を記載してお送りください。管理事務室で保 管いたします。大量の荷物は、お預かりできない場合もありますので、事前に連絡をお願いします。また、貴重品、着払い、代金引換等の荷物は、荷受できませんのでご了承ください。

Q.宅配便を利用したいのですが?

集荷依頼は、主催者様にて行っていただきますよう、お願いします。

またサイズ等、発送可能か宅配業者へ、ご確認ください。

発送可能であれば、管理事務室にてお預かりします。

場合によっては、発送が翌日になりますので、予めご了承ください。

※「元払」伝票で発送する場合は、「精算済」の荷物のみの取扱いとなります。

Q.団体で食事ができるところはありますか?

2階のレストラン「Foodパレットたらちね」で食事ができます(客席100席)。人数が多い場合は事前にレストランへご相談ください。

Q.会議室内で飲食はできますか?

食べ物の持込は自由ですが、ゴミの持ち帰りをお願いいたします。また、飲み物
等を床にこぼされた場合は、速やかに管理事務室までお知らせください。

Q.レストラン「Foodパレットたらちね」の営業時間を教えてください。

11:00〜14:00

Q.レストランを貸し切りたいのですが。

昼食時間(11:00〜14:00)を除いて貸し切りは可能です。
レストラン「Foodパレットたらちね」(024-937-2396)に直接ご連絡ください。

Q.お弁当をまとめて予約したいのですが?

当館2階のレストラン「Foodパレットたらちね」にて承っています。

[お問合せ]tel.024-937-2396

[受付時間]10:00〜16:30

Q.ケータリングを利用したいのですが?

当館2階のレストラン「Foodパレットたらちね」及び当館の「イベント支援業者」をご紹介し
ますので、ご連絡ください。

施設に関するご質問

Q.インターネットは使用できますか?

臨時回線の申込が必要になりますが、電話回線、フレッツ光ともに利用できます。
直接NTT東日本(116番)にお申込ください。手続きに時間がかかりますので、利用日の1週間前までにはお申し込みください。

Q.多目的展示ホール内で電気は使用できますか?

使用できますが、電気工事が必要になります。20アンペア5回路までの小規模 な電気工事は当館の設備スタッフが有料にて承っております。それ以上の容量が必要なときは、専門業者による工事をお願いしています。詳しくは当館までお問い合わせください。

Q.多目的展示ホール内で水道は使用できますか?

使用できますが、給排水工事が必要になります。詳しくは当館までお問い合わせください。工事業者は、当館のイベント支援業者からご紹介することもできます。

Q.多目的展示ホール内でガス(火気)は使用できますか?

使用できます。ただし、火気使用にあたっての制約がありますので、事前に当館 にご相談ください。また、使用にあたっては郡山消防署安積分署に「禁止行為解除申請」が必要になります。禁止行為解除にあたっては、催事の開催前に必ず消防署 の立入検査があります。 ガスのご利用にあたっては、安全上の観点からガスボンベ1本8Kg以内で必要最小限の持込とすることやガスボンベの配置図の提出などをお願いしております。

Q.駐車場の図面はありますか?

こちらのページに掲載しています。 PDFでダウンロードできますので、どうぞご利用ください。

Q.施設を見学したいのですが、可能でしょうか?

管理事務室まで電話でお問い合わせください。可能な限り対応させていただきます。事前に日時、人数、ご覧になりたい施設等をご連絡ください。

 

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